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Scrivere email in inglese
Formali e informali, dal subject line alla firma. Frasi pronte, esempi completi e tutti i tip per non sembrare maleducato (o robotico).
Struttura standard di un'email
Ogni email professionale segue 5 blocchi: 1) Oggetto · 2) Apertura · 3) Corpo · 4) Chiusura · 5) Firma. Cambia solo il tono (formale vs informale).
| Blocco | Formale | Informale |
|---|---|---|
| Apertura | Dear Mr. Smith, | Hi John, |
| Apertura corpo | I am writing to… | Just a quick note about… |
| Chiusura | Looking forward to your reply. | Let me know! |
| Saluto | Yours sincerely, | Cheers, / Thanks, |
| Firma | Marco Rossi · Engineering Manager | Marco |
L'oggetto (subject line)
L'oggetto è la prima cosa che vede chi riceve. Sii specifico e breve. Niente "Hi" o "Hello" come subject — sono perfetti per finire nello spam.
- Meeting request — Tuesday 10amRichiesta riunione — martedì 10
- Q3 budget review — please review by FridayRevisione budget Q3 — da rivedere entro venerdì
- Quick question about the migration planDomanda veloce sul piano di migrazione
- Following up: contract signatureFollow-up: firma contratto
- Out of office — back on May 20Fuori ufficio — torno il 20 maggio
- Action required: timesheet approvalAzione richiesta: approvazione timesheet
Da NON usare come oggetto: "Hi", "Important!!!", "Please read", "Question". Sono inutili o spammosi.
Apertura — saluti iniziali
Formale
- Dear Mr. Smith,Egregio Sig. Smith, (sai il cognome)
- Dear Ms. Johnson,Gentile Sig.ra Johnson, (Ms. = Mrs/Miss neutro)
- Dear Sir / Madam,Gentile Signore / Signora, (NON conosci il nome)
- Dear Hiring Manager,Egregio Hiring Manager, (per candidatura senza nome)
- To whom it may concern,A chi di competenza, (molto formale, anonimo)
Informale / lavoro casual
- Hi John,Ciao John, (standard, sempre ok)
- Hi team,Ciao team,
- Hello Sarah,Salve Sarah, (un filo più formale di Hi)
- Hey Mark,Ehi Mark, (solo se conosci bene)
- Morning all,Buongiorno a tutti, (UK, friendly)
Mr / Mrs / Ms / Miss: Mr = uomo. Mrs = donna sposata. Miss = donna non sposata. Ms = neutro (RACCOMANDATO oggi). Mai sbagliare lo stato civile: usa Ms se in dubbio.
Apertura del corpo
Formale
- I am writing to inquire about…Le scrivo per chiedere informazioni su…
- I am writing in reference to…Le scrivo in riferimento a…
- I would like to inform you that…La informo che…
- Further to our previous conversation…In seguito alla nostra precedente conversazione…
- With reference to your email of May 12…In riferimento alla sua email del 12 maggio…
Informale
- Hope you're doing well.Spero tu stia bene. (standard, mai sbagliato)
- Hope you had a good weekend.Spero tu abbia avuto un buon weekend.
- Quick question for you:Una domanda veloce:
- Just following up on…Solo per fare follow-up su…
- As discussed earlier,…Come discusso prima,…
- Thanks for your email.Grazie per la tua email.
Chiusura e firma (sign-off)
Frasi di chiusura del corpo
- I look forward to your reply.Resto in attesa di un suo riscontro. (formale)
- Please let me know if you need anything else.Mi faccia sapere se serve altro.
- Thank you for your time and consideration.Grazie per il tempo dedicato.
- Let me know your thoughts.Fammi sapere cosa ne pensi. (informale)
- Happy to discuss further.Felice di approfondire.
- Talk soon!A presto! (informale)
Saluti finali (sign-off)
| Sign-off | Tono | Quando |
|---|---|---|
| Yours sincerely, | molto formale | UK · Conosci il nome del destinatario |
| Yours faithfully, | molto formale | UK · NON conosci il nome (Dear Sir/Madam) |
| Sincerely, | formale | US standard formale |
| Best regards, | professionale | Sicuro, sempre ok |
| Kind regards, | professionale | Variante UK leggermente più calda |
| Best, | casual-prof | Standard moderno, neutro |
| Thanks, | casual | Sempre ok in interno azienda |
| Cheers, | casual | UK/AU friendly · NO con clienti |
| Talk soon, | molto casual | Solo con colleghi stretti |
Email di richiesta — chiedere qualcosa
- Could you please send me…?Potresti per favore inviarmi…?
- I would appreciate it if you could…Apprezzerei se potesse… (formale)
- Would it be possible to…?Sarebbe possibile…?
- When you have a moment, could you…?Quando hai un momento, potresti…?
- I'd love to get your feedback on…Mi piacerebbe avere il tuo feedback su…
- Could you confirm whether…?Puoi confermare se…?
- Any chance you could…?Per caso potresti…? (super casual)
Tip educato: includi sempre "please" nelle richieste. "Send me the report" suona ordine. "Could you please send me the report?" è una richiesta cortese.
Email di scuse
- I apologize for the delay in responding.Mi scuso per il ritardo nella risposta. (formale)
- Sorry for the late reply!Scusa per la risposta tardiva! (informale)
- My apologies for the confusion.Mi scuso per la confusione.
- I'm sorry for any inconvenience this may have caused.Mi scuso per qualunque disagio causato.
- Apologies — I missed your previous email.Scusami — mi è sfuggita la tua email precedente.
- It won't happen again.Non succederà più.
Email di follow-up — sollecitare
Quando aspetti risposta da giorni. Mantieni leggero, MAI accusatorio. La tecnica: scuse implicite + ripeti la richiesta.
- Just following up on my previous email.Sto solo facendo follow-up sulla mia email precedente.
- Wanted to bump this to the top of your inbox.Volevo riportare questa in cima alla tua inbox. (casual, friendly)
- Gentle reminder about the request below.Promemoria gentile sulla richiesta sotto.
- Any update on this?Novità su questo?
- Following up to see if you had a chance to look at this.Faccio follow-up per vedere se hai avuto modo di vederlo.
- No rush, just wanted to check in.Nessuna fretta, volevo solo controllare.
Esempi completi
📩 Email FORMALE — candidatura lavoro
Subject: Application for Backend Developer position — Marco Rossi
Dear Hiring Manager,
I am writing to apply for the Backend Developer position advertised on your careers page on May 10.
I have five years of experience working with Python and AWS, and I am particularly drawn to your team's focus on scalable systems. I have attached my CV and portfolio for your consideration.
I would welcome the opportunity to discuss how my background could contribute to your team. I am available for an interview at your convenience.
Thank you for considering my application. I look forward to hearing from you.
Yours sincerely,
Marco Rossi
+39 333 1234567 · marco.rossi@email.com
📩 Email INFORMALE — lavoro tra colleghi
Subject: Quick question on the deploy script
Hi Sarah,
Hope you're doing well!
Quick question — when I run the deploy script with the new flag, I'm getting a timeout on the staging environment. Have you seen this before?
Happy to jump on a quick call if it's easier to debug together. Otherwise just let me know what you think.
Thanks!
Marco
📩 Email FORMALE — reclamo cliente
Subject: Refund request — Order #48273
Dear Customer Service Team,
I am writing regarding order #48273, placed on April 28. The product arrived damaged, and the packaging shows clear signs of mishandling.
I would like to request a full refund or a replacement, as outlined in your return policy. I have attached photos of the damaged item for reference.
Please let me know how you would like to proceed.
Thank you for your time.
Best regards,
Marco Rossi
📩 Email INFORMALE — invito casual
Subject: Drinks Friday?
Hey team,
Anyone up for drinks at the usual place on Friday around 7? Would be nice to wrap up the week together.
Let me know who's in!
Cheers,
Marco
Cose da EVITARE
1. Tono troppo formale dove non serve. Tra colleghi "I am writing to inquire" suona ridicolo. Usa "Quick question:".
2. Smiley o emoji in email formali. ☺️ va bene tra colleghi stretti. MAI con clienti, candidature, legali.
3. Maiuscolo TUTTO. EQUIVALE a urlare. Non farlo mai, neanche per enfasi.
4. "Please find attached". Suona vecchio. Meglio "I've attached…" o "Attached you'll find…"
5. Subject vuoto o "Hello". Finisce nello spam o ignorato. Sii sempre specifico.
6. "I hope this email finds you well" ad ogni email. È diventato cringe. Usa "Hope you're doing well" o vai dritto al punto.
7. Apologise vs Apologize. UK = apologise. US = apologize. Scegli e sii consistente nell'email.